App、图片、Community 和 Messages 问题

适用平台：iOS、Android 最后更新：2026 年 8 月 11 日

App 页面空白或按钮无响应

1. 等待页面完成加载。
2. 检查网络。
3. 返回后重新打开 App。
4. 检查 App 需要的登录状态和权限。
5. 如果多个 App 同时失败，记录发生时间并联系支持。

相机黑屏

1. 检查相机权限。
2. 关闭正在使用相机的其他 App。
3. 返回 Eazo 后重新打开相机功能。
4. 重新启动 Eazo。
5. 仍然黑屏时重启设备。

无法选择照片

1. 检查照片或媒体权限。
2. iOS 使用“仅所选照片”时，重新添加允许的照片。
3. 确认图片仍保存在设备上。
4. 尝试选择另一张图片。
5. 更新 Eazo 后重试。

麦克风不能使用

1. 检查麦克风和语音识别权限。
2. 断开可能占用麦克风的蓝牙设备。
3. 关闭其他录音或通话应用。
4. 暂时改用文字输入。
5. 重新打开 Eazo。

Community 一直加载或发布失败

• 切换 Wi-Fi 和移动网络。
• 下拉刷新。
• 等待图片上传完成。
• 移除可能损坏的图片后重试。
• 检查是否收到账号或内容处理提示。
• 不要立即重复发布，以免产生重复帖子。

帖子发布后找不到时，前往 Profile → Posts，确认当前账号并下拉刷新。

消息发送失败

• 检查网络和登录状态。
• 确认对方账号仍可用。
• 查看消息请求是否已接受。
• 检查双方是否存在屏蔽设置。
• 重新打开对话后再发送一次。

分享链接打不开

1. 确认链接完整。
2. 检查 App 是否仍然公开。
3. 登录正确账号后重试。
4. 更新 Eazo。
5. 让分享者重新发送完整链接。

如果浏览器可以打开但 Eazo App 无法打开，请联系支持并附上完整链接。